Política de Envíos
Enviar desayunos sorpresa, peluches, flores y regalos originales en el Huila rápido, fácil y seguro, desde cualquier lugar del mundo; MayLo sorpresas un lugar en donde te ofrecemos los más lindos y especiales regalos para cada ocasión.
Trayectoria, calidad, seriedad y responsabilidad son los valores que nos identifican y hacen de Sorpresas Colombia una empresa exclusiva para exigentes; (Desayunos sorpresa y Regalos Originales) de Altísima Calidad más Servicio al Cliente ágil y oportuno.
Nuestra garantía
Hacemos seguimiento personalizado de cada orden; son despachados en la fecha solicitada en excelentes condiciones, la idea es que salgas de aquí feliz y vuelvas; cualquier situación no prevista en estas políticas, serán resueltas por el área administrativa de MayLo Sorpresas.
En todo momento se verificará el cumplimiento de nuestros acuerdos bajo el entendimiento que existirán agentes externos (compañía transportadora, cultivo de flores, accidentes de tránsito, etc.) que nos pueden impedir cumplir nuestro propósito.
Proceso de compra
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Una vez hallas realizado tu pedido a través de nuestros canales digitales o en los PVD, llegará la confirmación del agendamiento.
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En el proceso de compra solicitaremos datos específicos como el nombre de quien realiza el tiket, numero de cedula, número telefónico y los datos que la pasarela de pago te exige para la transacción desde tu banco y según el método de pago.
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Para la elaboración y entrega de tu pedido recibirás atención personalizada en la que solicitaremos el nombre de tu homenajeado, los colores de preferencia, mensaje, adiciones o restricciones y la dirección exacta de la entrega.
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Recuerda que la dirección de entrega debe ser lo suficientemente clara para que esta sea efectiva.
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El precio del recargo por concepto de envío, está sujeto a variación de distancia. (zona con cobertura, zonas especiales)
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Una vez entregado su pedido recibirá la confirmación de entrega.
En caso de necesitar la cancelación de su pedido y desistir de la toma de nuestros servicios deberá informar al WhatsApp 3209589355 con anticipación no menor a 12 horas para evitar daños en los insumos.
La devolución del dinero se realizará en un plazo máximo de dos días sobre un porcentaje base (75%) del valor final.
NOTA: Si el pedido relacionado con la devolución es personalizado y se compraron insumos especiales a solicitud del cliente, el presupuesto utilizado para estos será descontado del saldo adicional al porcentaje de descuento base (25%).